山医大一院在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，聚焦为民服务解难题，主动服务，真抓实干，依托“”兴医工程，推出无陪护病房，引进新技术，扎实开展“三服务”活动，大大提升了患者就医感受，赢得患者好评。
无陪护病房和医护一体化让患者安心家属得“解放”
一人住院，全家出动，这是生活中常有的事。有的家庭因人手不够，不是需要请假陪护，医院雇用保姆，既费力又费钱，陪护还不规范，背后隐藏着许多隐患。"三分治疗，七分护理"，规范化的护理，有助于病人康复。“这次生病入院后，我住在无陪护病房，有专人照料，孩子上班，老婆料娃，啥也不耽误。”在山医大一院耳鼻咽喉-头颈外科住院的一位患者在主题教育整改落实情况效果评价医院推出的无陪护病房点赞，认为此举大大方便了患者和家属，不仅让患者得到了贴心周到的护理，而且“解放”了家属。
在“”兴医工程的推动下，山医大一院4个“”领军临床专科耳鼻咽喉-头颈外科、精神卫生科、神经内科、呼吸与危重症医学科，深入开展无陪护病房和医护一体化工作模式，组成医师—护士—护理员等专业团队，利用PDA、移动护理车、智慧交互屏、患者定位系统等设施的应用，云数据、物联网、移动通讯等技术，改进就医流程，不断推进优质护理无陪护服务，有效提升群众的就医感受和满意度。
在4个科室的查房及日常工作中，护士应用移动推车进行床旁交接班、联合查房。查房中，医护人员可随时查看电子病历单、各项护理记录单以及检验、检查、影像报告单，使医护沟通更快捷、为患者诊治更及时。
耳鼻咽喉-头颈外科更新各项护理常规，针对科室常见疾病，制作了便于向患者推广的
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