故宫文物刻字“秀恩爱”如何管理“任性”游客？
新华北京9月14日电“你们俩要秀恩爱别处秀去，把自己的名字深深刻在快3百年的文物上，这叫犯法。”日前，民“钻石利剑”在微博上称，有人在故宫内的铜缸上画心刻字，引发民广泛关注和讨论。
故宫院方回应称，此行动严重破坏了文物本体和景观风采，故宫博物院已就此事件向公安机关报案。专家表示，应继续发挥游客“黑名单”的警示效应，提高违法本钱，管住“任性”行动。
铜缸难修复友痛斥“可恶”
故宫御花园坤宁门北边东侧，一口遗存数百年的铜缸被游客刻上了两个人的名字，并圈上心形。“这类现象很多……但刻画在铜缸上，实在太可恨了。”故宫志愿者、珍宝馆讲解员娄旭说。
娄旭就是微博上爆料的“钻石利剑”。他在接受采访时称，9月11日，有朋友告知他看到了铜缸上的刻字，他看到后感觉很气愤，就发了微博。“这缸是清代乾隆年间铸造的太平缸，防火储水用的。”娄旭说，虽然被刻字的铜缸可以修复，但需要将刻字部份打磨下去，这对文物破坏极大。
很多民对刻字游客的行动表示谴责。微博友“＠郑府一员”表示：“破坏文物（是）对历史的不敬，对先人的不尊。”微博友“＠梅岙隐士”则表示，“这类行动既无知又不良，愚昧而可恶！”有友认为，对这样的行动绝不能纵容，应当进行罚款并进行文物法教育，这样“秀恩爱”不文明，不理智。
有民直言，“文物遭受咸猪手”等事件，反映出当事者文明素养不足。友“宣尼子”说，一系列的不文明事件折射出游客素质良莠不齐，虽然一些不良行为是个人所为，但在一定程度上影响了中国游客的形象，会致使一系列的负面影响。
还有一些与刻字游客同名同姓的友表示躺枪，友“＠威威郎”表示：“再也不想叫这个名字了，太丢人了。”
梳理发现，近年来，诸如刻字留名等一些旅游中的不文明行动屡见报端，屡次引发舆论不满。
据故宫博物馆方面介绍，2013年2月，1名叫“梁齐齐”的游客，在故宫清宫遗存的一口铁缸上刻下“到此一游”，字迹随后被工作人员清算，幸未对铁缸本身造成损伤，而该名游客则因此遭社会谴责乃至被人肉。
2015年五一假期前夕，在吴起县成功山景区内，当事人李文春攀爬红军雕塑白癜风能彻底治好吗照相，被其他游客拍照记录后在上传播，引发公众广泛谴责，造成严重社会不良影响。
不文明游客“屡上头条”故宫管理多被诟病
游客不文明行动屡禁不止的背后，既有游客环境保护、文物保护意识不足等主观缘由，也折射出目前国内旅游消费教育相对滞后、景区管理亟需完善等客观现实。
“11”黄金周将至，故宫院方回应称，将进一步加大管理力度，加强巡查，遇到此类情况及时制止。同时，号令广大观众进行监督，如发现有破坏文物等不文明行动时，及时进行劝阻、制止，并通知工作人员。
对此，有友认为，观众监督只是辅助手段，故宫作为管理方没有保护好文物，理应反思。针对故宫铜缸被刻字，友“＠茶钱先付”表示：“除要谴责和找到破坏文物者之外，故宫保卫部门是否是也该追责？拿着国家的俸禄，出这样的事儿，不应当！”友“＠鼹鼠Critic”说：“故宫门票是实名制的，凭身份证购买，倒查身份证号并不难；如果没有后续处理，那末故宫方面就要反思自己的管理手段和方法了。”
在博物馆从事文物保护工作的文严告知，虽然不加防护栏或玻璃罩能够让文物展现更具视觉冲击力，但对承载中国历史与文化的古文物而言，要把保护放在第一位，“如果没有加防护设施，就应当加强人工监管，还应在重点文物旁建立警示牌等，给那些缺少文物保护意识的游客以警省。”
中国社会科学院旅游研究中心研究员刘思敏说，旅游消费中的一些失范行动表现为游客个人行动，但此类事件的多发是社会文化教育、景区管理落后等多重因素综合作用的结果。“景区配套设施不完备、管理粗放、监管不严，加上惩办力度有限，白癜风药物治疗这些都会致使游客在旅游、消费进程中难以充分自我束缚。”
广西社会科学院社会学研究所副所长罗国安表示，对景区管理疏漏的问题，也应当通过该事件进行深入反思，“为什么刻字者能够有机会有时间完成这个目标，在谴责当事者的同时，不免会对故宫的管理产生疑问。对这些文物，以后必将要通过设置监控、加强巡查力度的方式来提升监管力度，对私涂乱刻等行动及时发现、及时制止。”
亦有专家表示，对旅游旺季和高峰旅游时段，可以通过召集志愿者加强引导等情势来对景区在管理上的短板进行及时补充。
管住“任性”行动需加强执法
很多专家认为，此类现象屡禁不止，跟不文明旅游行动的违法违规本钱不高相干。2015年5月2日，＠成都武侯祠发布消息称，2015年4月30日，该馆《前出师表》石刻被1游客路某某歹意刻字。实际上，路某某早在2012年国庆假期，就曾在武侯祠三国文化摆设室外刻下过“到此一游”。
罗国安指出，一些游客外出旅游，并没有充分认识到保护景区的义务，个别游客对社会公德等非硬性束缚置若罔闻。
今年4月，国家旅游局发布了《游客不文明行动记录管理暂行办法》（以下简称“暂行办法”）以提升公民文明出游意识。在5月份公布的首批游客“黑名单”中，就有大闹亚航、强行打开飞机应急舱门、攀爬红军雕塑照相3起不文明事件的4名当事人“上榜”。
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